Менеджер по туризму в онлайн-турагентство «К Солнцу»

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки: совершать звонки и не оставлять клиентов без внимания.
• Вести переговоры с клиентами по телефону и в мессенджерах, выявлять их запросы и подбирать подходящие туры.
• Осуществлять не менее 100 звонков за смену, включая новые заявки, повторные контакты и работу с базой.
• Продавать туры по России и зарубежным направлениям, а также дополнительные услуги.
• Фиксировать все этапы взаимодействия с клиентом в CRM и сопровождать его до покупки и после.
• Выстраивать долгосрочные отношения с туристами для повторных обращений и рекомендаций.

Требования:

• Опыт в туризме не обязателен — обучение с нуля.
• Спокойное и грамотное общение, умение слушать и задавать вопросы.
• Готовность совершать от 100 звонков за смену и сохранять темп после отказов.
• Активность, инициативность, желание зарабатывать.
• Уверенное владение компьютером.
• Для работы потребуются ПК, телефон и стабильный интернет.

Условия:

• Удалённая работа, график на выбор: 3/2, 4/2 или 5/2, смена с 10:00 до 20:00.
• Оклад + KPI + процент, доход без верхнего предела. Ориентиры: новичок — около 50 000 руб., опытный менеджер — около 100 000 руб., сильный — до 400 000 руб.
• Горячие заявки предоставляются, искать клиентов с нуля не нужно.
• Бесплатное обучение с нуля, стажировка около 2 недель с куратором.
• Предоставляются CRM, IP-телефония, скрипты, готовые материалы и ИИ-помощник.
• Корпоративные бонусы, скидки на путешествия, возможность участия в рекламных турах.
• Карьерный рост от менеджера до старшего менеджера и руководителя.

Конкретные условия оклада, KPI и процентной системы обсуждаются на собеседовании.