Специалист клиентского сервиса МТС (удалённо, без опыта)

Департамент клиентского сервиса МТС каждый день делает жизнь абонентов проще и комфортнее. Мы ищем человека, который будет помогать клиентам в чате и по телефону, отвечать на вопросы об услугах связи и подбирать выгодные тарифы. Если вы легко находите общий язык с людьми и умеете быстро разбираться в информации — эта работа для вас, даже без опыта.

Что вас ждёт:

• Удалённый формат: работайте из дома, нужны только тихое место, компьютер, гарнитура и надёжный интернет.
• Стабильный доход от 48 000 до 61 000 рублей в месяц — оклад 36 700 рублей плюс премия.
• Гибкий график 2/2 или 3/1 с доплатой 40% за ночные смены.
• Компенсация расходов на выбор: спорт, ипотека, питание — от 20 000 рублей в год.
• ДМС с первого месяца после оформления, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
• Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для семьи.
• Подписка МТС Premium: онлайн-кинотеатр КИОН, КИОН Музыка, КИОН Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети.
• Врачи общей практики прямо в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях.
• Карьерный рост: вертикальное и горизонтальное развитие, собственный корпоративный университет.
• Отпуск 28 календарных дней и оплачиваемые дополнительные выходные (свадьба, рождение ребёнка, первый класс и др.).
• Специальные предложения от 800 партнёров и скидки на продукты МТС.

Чем предстоит заниматься: консультировать абонентов в чате и по телефону — объяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи, помогать с выбором тарифов и дополнительных услуг. Важно легко устанавливать контакт с новыми людьми, ориентироваться в потоке информации и грамотно говорить и писать. Опыт работы с клиентами в крупных компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон) будет плюсом, но мы готовы обучить новичков. Присоединяйтесь, чтобы развиваться в сфере заботы о людях!