Консультант чата в МТС: удалёнка, гибкий график

Департамент клиентского сервиса МТС каждый день делает жизнь клиентов проще и комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании. Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.

Что мы предлагаем:

- Возможность удалённой работы. Для этого потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;

- Доход от 57 500 руб. в месяц: фикс 40 600 руб. + премия;

- График работы 2/2;

- Доплата за ночные смены 40%;

- Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание — от 20 000 рублей в год. Специальные предложения от 800 партнеров и скидки на продукты МТС;

- Мобильная связь за счет компании, скидки на интернет и ТВ + льготные тарифы для близких;

- Подписка MTC Premium с доступом в онлайн-кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, книжный сервис КИОН Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети;

- ДМС с первого месяца после трудоустройства: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;

- Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и юридическая помощь для сотрудников;

- Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;

- Возможность карьерного роста: вертикальное и горизонтальное развитие;

- Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные дни (регистрация брака, рождение или усыновление ребенка, поступление ребенка в первый класс школы и другие);

- Собственный корпоративный университет.

Чем предстоит заниматься:

- Отвечать в чате и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи;

- Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.

Что мы ждем от кандидата:

Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;

- Умение ориентироваться в потоке информации;

- Грамотная устная и письменная речь.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!