Специалист поддержки в digital-экосистеме МТС

Привет! МТС — это не просто оператор связи, а целая экосистема: мобильная связь, кино, музыка, книги и финансовые сервисы. Наш департамент клиентского сервиса помогает пользователям разбираться во всех этих продуктах, и мы ищем человека, который разделяет нашу ценность — заботу о людях.

Чем вы будете заниматься: отвечать на звонки и сообщения в чате, объяснять клиентам детали биллинга, принимать заявки на улучшение качества связи, подсказывать, какой тариф или дополнительная опция подойдут лучше всего.

Кого мы ищем: кандидата с лёгкостью в общении, быстрой обучаемостью и грамотной речью. Опыт работы с клиентами не обязателен — мы всему научим, но будет плюсом, если вы уже работали в крупных компаниях вроде Яндекс, Сбербанк или Билайн. Для удалёнки нужно организовать себе тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Что даём взамен: доход от 53 000 рублей (оклад + премия), на время обучения — 34 000. График 2/2 или 3/1, за ночные смены доплачиваем 40%. С первого месяца — полис ДМС со стоматологией и скидкой для близких, страховка от несчастных случаев, матпомощь. Прямо в офисе можно попасть к врачу или психологу. Плюс отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, корпоративная связь и доступ к KION, МТС Музыке и другим сервисам. А для роста — собственный университет и оплата внешних курсов.