Обслуживает пользователей библиотеки (стационарное и нестационарное обслуживание, удаленный доступ) и заполняет читательские билеты и формуляры; Проводит массовые мероприятия: организует выставки, тематические встречи и обсуждения, литературные вечера. Реализует программы, проекты; Поддерживает связь с общественными организациями, учреждениями, учебными заведениями по обслуживаемым микрорайонам; Изучает и анализирует читательские запросы с целью оказания помощи в выборе литературы по интересам читателей, ведет индивидуальную работу с пользователями, осуществляет наглядную и массовую пропаганду книги и библиотеки. Осуществляет работу с читателями-задолжниками и др.