Оператор поддержки в цифровой экосистеме МТС

ПАО «МТС» — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные сервисы, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно заботится о пользователях, консультируя их в чате и по телефону. Мы оперативно решаем вопросы, связанные с услугами компании, и делаем жизнь клиентов проще. Присоединяйтесь к команде, где главная ценность — забота о людях!

Обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону: объяснять детали списаний, принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать подобрать оптимальный тариф и дополнительные услуги, учитывая потребности клиента.

Требования:

• Уверенное владение русским языком, грамотная речь.
• Коммуникабельность и умение находить контакт с людьми.
• Способность быстро обучаться и работать с большим объёмом информации.
• Для удалёнки — тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет.

Опыт в крупных компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон) будет преимуществом, но мы готовы обучать новичков.

Условия: доход от 53 000 руб. (оклад 39 500 + премия), график 2/2 или 3/1, обучение с оплатой 34 000 руб., доплата за ночные смены 40%, ДМС со стоматологией с первого месяца (и 50% компенсации полиса для близких), страховка, матпомощь, приём врачей в офисе, психолог, отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт/ипотеку/питание, скидки от партнёров и продуктов МТС, мобильная связь за счёт компании, подписки KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры, корпоративный университет и оплачиваемое обучение.