Специалист технической поддержки (L2) в IT-отдел поликлиники

Представьте: вы работаете в IT-команде крупной московской детской поликлиники и помогаете врачам, администраторам и пациентам — ваш труд делает городскую медицину быстрее и надёжнее. Звучит интересно? Тогда читайте дальше.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу
• Регулярная выплата заработной платы
• График сменный 2/2 — дневные (09:00–21:00) и ночные (21:00–09:00) смены, но сначала обучение по графику 5/2
• Уютный офис рядом с метро Кунцевская
• Коллектив профессионалов, которые поддержат и поделятся опытом

Кого мы ищем: человека с опытом работы в техподдержке или администрировании от 1 года. Важно разбираться в Linux (на уровне администрирования), уметь работать с системами мониторинга (Zabbix, Grafana) и логирования (ELK/Kibana). Пригодятся знания сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTPS/TLS, NAT), умение писать простые SQL-запросы и понимание REST API. Опыт работы в Service Desk — обязателен. Будет здорово, если вы владеете bash-скриптами, Docker, Kubernetes (read-only), Postman/curl, Git, YAML, Swagger/OpenAPI или работали с отечественным ПО.

Ваши задачи:

• Разбирать сложные инциденты, полученные от L1 и заказчиков
• Отслеживать состояние систем через мониторинг и реагировать на сбои
• Исследовать логи для выявления корневых причин проблем
• Диагностировать серверы на Astra Linux и Ubuntu
• Анализировать REST-запросы и ответы, проверять доступность сервисов
• Развёртывать обновления через GitLab CI
• Координироваться со смежными специалистами
• Вести документацию, писать инструкции, заполнять сменный журнал