Оператор контактного центра в МТС (удалённо)

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, развивающая мобильную связь, big data, облачные технологии и медиа. Департамент клиентского сервиса ищет сотрудника для удалённой работы.

Обязанности:

• Приём входящих звонков и консультирование пользователей по услугам связи
• Помощь в выборе тарифов и дополнительных сервисов
• Обработка заявок (проверка качества связи, жалобы и т.д.)

Требования:

• Грамотная устная речь и умение выстраивать контакт с людьми
• Способность быстро усваивать информацию
• Для удалёнки: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия:

• Зарплата на старте от 40 500 руб., через 3 месяца — оклад + премия (средний доход 46 000–55 000 руб.)
• График 2/2, 3/1 или 5/2, доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца, страхование от несчастных случаев, матпомощь
• Бесплатная мобильная связь, подписка на KION, МТС Музыку, Строки
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение