Специалист по обработке заявок в МТС (без звонков)

ПАО МТС — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь,大数据, AI, облачные сервисы, медиа и финансы. В департаменте клиентского сервиса мы делаем жизнь клиентов проще, обрабатывая заявки и консультируя коллег — без общения с клиентами и продаж.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок (без телефонных звонков и продаж)
• Консультирование сотрудников офисов обслуживания по телефону и в чате

Требования:

• Умение быстро устанавливать контакт
• Способность к обучению и работе с информацией
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Доход от 40 000 руб. (оклад + премия)
• График 2/2 или 5/2, возможны ночные смены (доплата 40%)
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию, 50% компенсации для близких)
• Страхование, матпомощь, прием врачей в офисе, консультации психолога
• Отпуск 28 дней, компенсация расходов (спорт, ипотека, питание), скидки от партнеров и экосистемы МТС
• Мобильная связь за счет компании, льготные тарифы для родных
• Подписки на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение

Присоединяйтесь к команде, где ценят заботу о людях!