Обеспечивает работу: - на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; - на «Портале «Народный контроль» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; - на Платформе обратной связи в модуле «Сообщения» подсистемы «Единого портала государственных и муниципальных услуг»; - в программе АРМ ЕС ОГ: Информационный обмен; - на сайте ОНФ – Помощь в программе «Прямая линия 2.0»; - на официальном сайте администрации Ипатовского муниципального округа Ставропольского края () в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - на официальном Правовом портале Ипатовского муниципального округа Ставропольского края () в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Осуществляет: - регистрацию поступающих в администрацию муниципального округа заявлений, обращений жалоб граждан в системе электронного документооборота и делопроизводства «Дело», а также в журнале регистрации обращений; - регистрацию ответов по результатам рассмотрения обращений, заявлений, жалоб граждан в журнале регистрации обращений; - формирование папки с информацией по рассмотрению заявлений, обращений, жалоб граждан для отправки в управление по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края по СЭД «ДЕЛО». - размещение на официальном сайте администрации информационные материалы, поступающие от отделов аппарата и управлений (отделов) со статусом юридического лица администрации, в том числе по размещению открытых данных, оказание услуг для муниципальных нужд, а также оказываемых муниципальных услугах. - опубликование копий муниципальных правовых актов и другой информации в электронном виде в сетевом издании органов местного самоуправления Ипатовского муниципального округа Ставропольского края на «Правовом портале Ипатовского муниципального округа Ставропольского края» () в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Систематически обобщает и анализирует поступающие обращения граждан и результаты их рассмотрения.