Сопровождение клиентов от первых вопросов до заказа и дальнейшего использования услуг; поддержка и консультирование пользователей в чате, по телефону, электронной почте и в тикетной системе; ведение клиентской базы в CRM, документации, базы знаний и FAQ; мониторинг серверов и сетевого оборудования. Требуется опыт работы 1–3 года, технический склад ума или техническое образование, знание Windows и Linux, основ серверов, OSI и TCP/IP, навыки работы с API, CURL, CMS, панелями управления хостингом и системами виртуализации. Полная занятость, рабочий день 8 часов в офисе, график 5/2, испытательный срок 3 месяца, официальное трудоустройство.