Xотитe cтабильную удaлённую paботу в крупной Кoлл-Центpе, гдe вcё выcтpоенo, еcть oбучeниe, пoддержка и пoнятный pоcт?

Откликaйcя. Пocле oткликa в рaздел Сoобщениe вaм придeт нeбoльшoй oпрoс, пройдитe eго и мы с вами cвяжемся!

Доxoд:

За чacы нa линии Чaты: дo 29 000 oклaд + до 13 000 пpемия = до 42 000 (зa 168 ч в линии бeз обедa)

За чаcы на Входящей линии: до 32 000 + до 14 000 премия = до 46 000 (за 168 ч в линии без обеда)

Что даём со старта

Оплачиваемое обучение (8 рабочих дней) спокойно входишь в работу, без плыви как хочешь .

Командная поддержка 24/7 всегда есть к кому обратиться.

Тренинги и доп. обучение прокачиваешь навыки и повышаешь доход.

Карьерный рост уже через 2 месяца при хороших показателях можно двигаться дальше.

Приглашаем в наш Колл-центр IСЕ на проект СДЭК на роль оператора-универсала: это формат, где вы в первую очередь работаете оператором ЧАТА, а на входящую линию выходите только тогда, когда в чатах нет нагрузки. Исключений нет.

Кто такой оператор-универсал на проекте чатов СДЭК

Это специалист, который умеет работать и письменно, и голосом, но основной упор именно на чаты.

Если повышенная нагрузка в чатах вы работаете в чатах.

Если в чатах нет нагрузки и есть потребность на голосе выходите на входящую линию.

Важно: по факту у операторов-универсалов не получается, что они больше 30% смен за месяц работают на голосе большая часть времени проходит в чатах.

В сезонность тем более: вы будете всегда в чатах, потому что вы идёте в штат сотрудников чатов, просто в роли универсала, который при отсутствии нагрузки в чатах может без колебаний подключиться к голосу - входящей линии.

Так мы держим сервис на уровне: клиенты быстрее получают ответы, а команда работает без перегрузов.

Почему с нами реально комфортно

IСЕ это не попробуем как-нибудь , а система:

крупный, опытный Колл-центр и выстроенные процессы (понятно, что делать и как зарабатывать);

наставники и поддержка в смене ты не остаёшься один на один с вопросами;

адекватные требования и прозрачные правила: знаешь, за что платят и как получить премию;

реальные перспективы можно расти в старшего, тренера, менеджера, переходить в более доходные направления.

Важно: у оператора-универсала(если оператор работал кроме как на чатах ) за месяц формируется две части дохода (за чаты и за голос) они суммируются. Зарплата суммируется из двух частей: чаты + голос, но суммы 37 000 и 46 000 указаны за полный месяц 168 оплачиваемых часов в одном канале, поэтому их нельзя просто складывать.

Фактически оператор получает зарплату пропорционально реально отработанным часам в чатах и на голосе, учитывая оклад и премии по выполненным показателям в каждом направлении. Больше часов = выше итоговая зарплата, меньше часов = меньше итоговая зарплата. Если оператор за месяц не был на голосе, так как была нагрузка на чатах - ЗП будет рассчитана только по чатам.

График (МСК)

2/2 по 12 часов: 08:00 20:00 или 09:00 21:00

2/2 по 12 часов: 18:00-06:00 или 19:00-07:00 или 20:00-08:00 или 21:00-09:00 или 22:00-10:00 или 23:00-11:00 или 00:00-12:00

5/2 по 9 часов 9-18 (один выходной в суб или вскр, второй в будний день)

Норма: 180 ч/мес с обедами

Оплата: 168 ч/мес без обедов (обеды не оплачиваются)

Что нужно от вас:

ПК/ноутбук + интернет от 70 Мбит/сек

Скорость печати от 200 знаков/мин, уверенный ПК

Грамотная письменная речь

Без дефектов речи (для голоса)

Тишина на фоне, желательно гарнитура с шумоподавлением

Готовность учиться

Оформление самозанятости (обязательно на себя)

Готовы к новому этапу карьеры? Присоединяйтесь к нашей команде и реализуйте свой потенциал в крупнейшей транспортной компании России!

Не упустите свой шанс стать частью команды, которая делает транспортный мир лучше! Откликайся.