Обязанности

Осуществление контроля подключения постоянной части тарифа (подписки) в БРИФ после оплаты

поставщиками и заказчиками.

Осуществление контроля оплаты переменной части тарифа в БРИФ.

Взаимодействие с поставщиками (посредством телефонной, сотовой связи, электронной почты) в

случае несоблюдения сроков оплаты переменной части тарифа.

Оказание сопровождения поставщиков в случае некорректно или ошибочно проведенных оплат

(недоплаты, переплаты, ошибки по НДС и др.).

Ведение деловой переписки с поставщиками и заказчиками по вопросам оплаты тарифных планов.

Осуществление взаимодействия с поставщиками, заказчиками и внутренними подразделениями организации

Консультация поставщиков и заказчиков по вопросам, связанным с формированием и выставлением

счетов, сроках оплаты, сроках и порядке подключения/активации услуг, преимуществах и особенностях

продукта, в системе БРИФ

Взаимодействие с поставщиками и заказчиками, внутренними подразделениями по вопросам

пролонгации постоянной части тарифного плана (подписки).

Осуществление сбора обратной связи у действующих клиентов в рамках взаимодействия.

Осуществление мониторинга неактивных клиентов.

Выявление клиентов в зоне риска (негативные оценки/отзывы, длительные обращения без решений).

Условия

Комфортные условия работы

Современные рабочие места Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства Онлайн-платформа для изучения цифровых навыков и смены профессионального стека Индивидуальные образовательные маршруты и поддержка наставника Коучинг и ментерство от высшего руководства и экспертов корпорации Участие в стратегическом планировании и реализации ключевых проектов корпорации

Карьерные возможности

Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста Поддержка карьерного развития

Социальные программы

ДМС со стоматологией и госпитализацией Страхование несчастных случаев на производстве Линия психологической поддержки Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

Тимбилдинги Спортивные активности и отраслевые соревнования Волонтёрские движения и молодёжные сообщества Мероприятия для сотрудников и их семей