1. О компании

iCANSAY языковая студия для детей в Волжском. Работаем с 2021 года.

2. О вакансии

Мы ищем администратора / офис-менеджера активного и инициативного человека, который любит общение вживую и по телефону.

Любит порядок и систему в делах. При этом может работать быстро в режиме многозадачности. Имеет хорошую память, грамотную речь и навыки общения и продаж.

Присутствие на работе только офлайн в студии в г. Волжском.

3. Требования к кандидату

Грамотная устная и письменная речь

Доброжелательность, уверенность в общении, клиентоориентированность

Ответственность, организованность, внимательность к деталям

Навыки продаж и клиентского сервиса преимущество

Уверенный и любопытный пользователь ПК и интернет-сервисов

(Excel, CRM, ВК, мессенджеры, Яндекс Диск, ИИ, Карты)

Готовность учиться, развивать навыки и работать по стандартам студии

4. Обязанности

Работа с клиентами: обработка входящих заявок, консультации родителей, запись на пробные занятия и мероприятия.

Сопровождение клиента до принятия решения и покупки абонемента.

Ведение клиентской базы в CRM (заявки, статусы, комментарии, оплаты).

Оформление договоров, приём и фиксация оплат. Ведение кассы.

Ведение ежедневных списков групп, контроль посещаемости и загрузки преподавателей.

Переписка и общение по телефону с клиентами. Ведение групповых чатов.

Передача смены и контроль и завершение незавершённых задач.

Поддержание порядка в зоне ресепшен и контроль готовности студии к занятиям.

Участие в мероприятиях.

5. Условия работы

График 2/2, с 10:00 до 20:00 (обед 1 час)

Обучение, стажировка и поддержка на старте

Есть алгоритмы работы, регламенты и инструкции

Есть выработанные скрипты для старта

В работе с клиентами мы выстраиваем границы и поддерживаем сотрудников

Дружелюбный, принимающий коллектив

6. Что ещё мы предлагаем

Официальное трудоустройство

Стабильную заработную плату

Рост дохода при эффективной работе

Возможность карьерного роста

Полностью оборудованное рабочее место

(ноутбук, смартфон, оплачиваемая связь, Wi-Fi)

Бесплатное обучение детей сотрудников английскому языку

7. Контактное лицо

Руководитель студии Колпакова Татьяна Александровна

Отклики принимаем по телефонному звонку.

Если вы хотите прислать своё резюме, то отредактируйте его именно под нашу вакансию.

На собеседовании ждем подготовленных кандидатов, которые посвятили время изучению информации о компании и о продуктах, услугах, которые мы предлагаем нашим клиентам.