Чем предстоит заниматься:

решать инциденты и выполнять запросы пользователей (2 я линия поддержки);

диагностировать и устранять ошибки в системах, интеграциях и базах данных;

мониторить работоспособность систем (в т. ч. через Zabbix);

вносить изменения в конфигурации и данные систем;

взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и вендорами;

вести и актуализировать техническую документацию в Confluence;

работать с системами ЭДО (СБИС, Диадок);

анализировать обращаемость и формировать задачи на устранение дефектов или доработки систем.

Мы ожидаем от кандидатов:

опыт поддержки и администрирования информационных систем (работа в рамках SLA);

знание SQL;

знание Java (для просмотра ошибок, написание кода не требуется);

понимание технологий интеграции (REST API, HTTP, JSON, микросервисы);

навыки работы с Unix/Linux;

опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Graylog) и анализа логов;

владение инструментами: Jira, Confluence, Postman, Git, PuTTY/SSH, Active Directory, Excel;

умение читать техническую документацию и UML диаграммы;

понимание ITIL;

коммуникативные навыки и опыт взаимодействия с пользователями.

Мы предлагаем:
Стабильную работу в крупном, динамично развивающемся телекоммуникационном Холдинге; Стандартный офисный формат работы в одном из филиалов, расположенных в городах нашего присутствия; Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная белая заработная плата; График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни; Предоставление корпоративной мобильной связи и бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу Сотрудник ; Программу ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании; Корпоративную систему обучения персонала и реальные возможности для роста и развития.