Возьмем в команду Менеджера интернет-магазина. Обязанности: обработка входящих обращений от клиентов (e-mail, интернет-магазин, телефон), расчет заказа, ведение проектов от расчета до отгрузки/доставки, деловая переписка; работа с собственными курьерами и логистическими компаниями; обработка, контроль и исполнение заказов с момента поступления до доставки; сбор заказа и организация доставки; общение с поставщиками и размещение заказов; общение с покупателями, решение конфликтных ситуаций и претензий. Требования: опыт работы от 2 лет, опыт работы в интернет-магазине обязателен; уверенный пользователь ПК (MS Office, почта, браузеры); умение эффективно общаться с клиентами, много входящих звонков/сообщений; умение продавать и доводить до заказа/предлагать замену; опыт работы с курьерами и курьерскими службами, знание города (распределение курьеров по адресам доставки и по точкам забора у поставщиков); внимательность, усидчивость, порядочность, трудолюбие, отличные навыки организации рабочего процесса; внимательность к обработке больших массивов данных; отличное владение интернетом и поисковыми системами.