готовить материалы для информирования населения Смоленской области по вопросам защиты прав потребителей, в том числе через сайт Управления, ГИР ЗПП и средства массовой информации; вести учет консультаций потребителей, субъектов предпринимательской деятельности в сфере защиты прав потребителей в отделе защиты прав потребителей Управления с учетом возможностей обратной связи через сайт и электронную почту Управления для повышения их информированности в вопросах обеспечения защиты прав потребителей; вести учет обращений граждан, поступающих в отдел защиты прав потребителей Управления, в том числе за сроками их рассмотрения, подготавливать необходимые информации и отчеты по ним; готовить обзоры, отчеты, доклады о результатах проведенной работы по вопросам защиты прав потребителей и представлять их начальнику отдела защиты прав потребителей, либо лицу, исполняющему его обязанности; проводит мероприятия в соответствии с 248-ФЗ