соблюдать и выполнять требования Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»; Обобщать и представлять информацию о качестве организации приема налогоплательщиков заместителю начальника инспекции, ответственного за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков; осуществлять приём налоговых деклараций, бухгалтерской отчётности и иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, других обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации от юридических, физических лиц и индивидуальных предпринимателей, представленных на бумажных носителях; при исполнении должностных обязанностей соблюдать права и законные интересы граждан и организаций; обеспечивать конфиденциальность своих паролей и ключей доступа к ресурсам информационных систем персональных данных; Осуществлять внутренний контроль по технологическим процессам ФНС России по направлениям деятельности согласно карте внутреннего контроля в ПК АИС Налог-3; подготавливать ответы на обращения налогоплательщиков в устной и письменной формах, принимать участия в подготовке заключений по жалобам налогоплательщиков на акты инспекций, действие или бездействие должностных лиц, связанных с вопросами, относящимися к компетенции отдела; Осуществлять прием от налогоплательщиков физических лиц, заявлений и выдача справок, документов, относящихся к компетенции отдела; Предоставлять услугу по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц с использованием единого телефонного номера на территории Российской Федерации; При служебной необходимости выполнение функций администратора операционного зала. Контролирует своевременную регистрацию администраторов зала в административной зоне информационного сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию»; своевременно и качественно исполнять поручения начальника отдела, данные в пределах его полномочий, установленных законодательством Российской Федерации; осуществлять визуальный контроль документов представленных на бумажных носителях на наличие обязательных реквизитов; проявлять корректность в общении с гражданами и работниками Инспекции; Осуществлять взаимодействие с пресс-службами органов власти и руководителями общественных организаций по обмену информацией, совместным мероприятиям; Принимать участие в составлении графика работы администраторов зала; выполнять должностные обязанности государственного служащего, определенные статьей 33 Налогового Кодекса Российской Федерации Формирование отчетности по направлениям деятельности отдела и представление ее начальнику отдела, обеспечение ее своевременного представления по соответствующим адресам, а также в осуществлять мониторинг действующего законодательства РФ, нормативных актов ФНС России, других федеральных государственных органов, касающихся работы отдела принимать заявления (уведомления, сообщения) налогоплательщиков по использованию отдельных систем налогообложения, заявления о зачёте (возврате) налоговых платежей Являться ответственной по взаимодействию с КГБУ «МФЦ» взаимодействовать с другими государственными органами для решения вопросов, входящих в его компетенцию производить регистрацию представленных документов в АИС «Налог – 3», проставлять на бумажном документе присвоенный АИС «Налог – 3» регистрационный номер На основе анализа замечаний и предложений налогоплательщиков, подготавливать предложения по повышению качества личного приема и обслуживания налогоплательщиков заместителю начальника территориального налогового органа, ответственному за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков осуществлять визуальный контроль документов представленных на бумажных носителях на наличие обязательных реквизитов Обобщать и представлять информацию о качестве организации приема налогоплательщиков заместителю начальника инспекции, ответственного за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков осуществлять приём налоговых деклараций, бухгалтерской отчётности и иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, других обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации от юридических, физических лиц и индивидуальных предпринимателей, представленных на бумажных носителях осуществлять информирование налогоплательщиков о действующем законодательстве о налогах, сборах, взносах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, взаимодействие со средствами массовой информации Осуществлять информирование налогоплательщиков по вопросам общего характера, таким как: о порядке и сроках предоставления государственных услуг и исполнения функций ФНС России, осуществляемых структурными подразделениями территориального налогового органа; о правилах работы с СУО, о перечне услуг и о возможностях интерактивного сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию». При необходимости, оказывает помощь налогоплательщикам; о возможностях и порядке работы с Интернет-сервисами ФНС России; о месторасположении и графике работы окон (кабинетов) приема и обслуживания налогоплательщиков, местонахождении и графике работы вышестоящих органов; о расположении информационных ресурсов (стендов, стоек, информационных папок, информационных киосков, компьютеров общего доступа) с актуальной и исчерпывающей информацией; о проводимых инспекцией мероприятиях (семинарах, круглых столах, иных акциях) и местах их проведения; о возможностях работы с информационными киосками и компьютерами общего доступа со справочно-правовыми системами и программными продуктами ФНС России; о возможностях официального Интернет-сайта ФНС России; Предоставлять услугу по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц с использованием единого телефонного номера на территории Российской Федерации Осуществлять прием от налогоплательщиков физических лиц, заявлений и выдача справок, документов, относящихся к компетенции отдела Организовывать и проводить уроки налоговой грамотности в учебных заведениях Осуществлять взаимодействие с пресс-службами органов власти и руководителями общественных организаций по обмену информацией, совместным мероприятиям При служебной необходимости выполнение функций администратора операционного зала. Контролирует своевременную регистрацию администраторов зала в административной зоне информационного сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию» Осуществлять внутренний контроль по технологическим процессам ФНС России по направлениям деятельности согласно карте внутреннего контроля в ПК АИС Налог-3 подготавливать ответы на обращения налогоплательщиков в устной и письменной формах, принимать участия в подготовке заключений по жалобам налогоплательщиков на акты инспекций, действие или бездействие должностных лиц, связанных с вопросами, относящимися к компетенции отдела соблюдать порядок специального режима хранения и доступа к конфиденциальной информации, составляющей государственную тайну, налоговую и иные тайны представлять сведения об адресах сайтах и (или) страниц сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которых размещались общедоступная информация, а также данные позволяющие идентифицировать Являться ответственной за актуализацию и ведение информационного ресурса «Информационные стенды» поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения данных обязанностей Оперативно доводить до заместителя начальника инспекции, ответственного за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков, информацию о каждом факте нетактичного поведения, грубости, формализма и хамства по отношению к налогоплательщикам Осуществлять мониторинг помещений для личного приема и обслуживания налогоплательщиков на предмет ведения несанкционированной фото-видеосъемки, в том числе представителями СМИ, и информировать руководство инспекции о вышеуказанных фактах. обеспечивать конфиденциальность своих паролей и ключей доступа к ресурсам информационных систем персональных данных Являться ответственной за информационное взаимодействие со средствами массовой информации Осуществлять подготовку и представление в установленные сроки отчётности и информаций по вопросам деятельности отдела, разъяснительной работе, персональному и публичному информированию налогоплательщиков; деловую переписку с вышестоящим налоговым органом, другими контролирующими и правоохранительными органами вести делопроизводство в установленном порядке, обеспечивать сохранность и своевременную передачу в архив документов отдела подготавливать ответы на обращения налогоплательщиков в устной и письменной формах, принимать участия в подготовке заключений по жалобам налогоплательщиков на акты инспекций, действие или бездействие должностных лиц, связанных с вопросами, относящимися к компетенции отдела Организовывать и проводить обучение сотрудников КГБУ «МФЦ» Осуществлять прием, регистрацию и учет специальных деклараций и подтверждающих документов Контролировать: нахождение в операционном зале должностных лиц территориального налогового органа, осуществляющих прием и обслуживание налогоплательщиков в операционном зале, перераспределение в течение дня их количества; соблюдение сроков, установленных законодательством в части ожидания налогоплательщиков в очереди. Принимает решение об открытии/закрытии дополнительных окон приема налогоплательщиков и оперативно привлекает сотрудников всех отделов, предварительно доведя информацию о принятом решении до начальников соответствующих отделов (лиц их замещающих) о необходимости привлечения дополнительных работников для приема налогоплательщиков в операционном зале.; Своевременно принимать меры к предотвращению возникновения конфликтных ситуаций и/или к их урегулированию. При необходимости обращаться за помощью в решении проблемных вопросов к компетентным сотрудникам соответствующих структурных подразделений или к заместителю начальника инспекции, ответственному за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков; уведомлять представителей нанимателя (работодателя), органов прокуратуры или других государственных органов обо всех случаях обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения его к совершению коррупционных правонарушений; соблюдать служебную и исполнительскую дисциплину; вести делопроизводство в установленном порядке, обеспечивать сохранность и своевременную передачу в архив документов отдела; Организовывать и проводить уроки налоговой грамотности в учебных заведениях; производить регистрацию представленных документов в АИС «Налог – 3», проставлять на бумажном документе присвоенный АИС «Налог – 3» регистрационный номер; осуществлять информирование налогоплательщиков о действующем законодательстве о налогах, сборах, взносах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, взаимодействие со средствами массовой информации; не совершать поступки, порочащие его честь и достоинство; соблюдать порядок специального режима хранения и доступа к конфиденциальной информации, составляющей государственную тайну, налоговую и иные тайны; принимать меры по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов; обеспечивать сохранность служебного удостоверения; представлять сведения об адресах сайтах и (или) страниц сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которых размещались общедоступная информация, а также данные позволяющие идентифицировать; соблюдать установленные правила публичных выступлений и предоставления служебной информации; Осуществлять прием, регистрацию и учет специальных деклараций и подтверждающих документов; Организовывать и проводить обучение сотрудников КГБУ «МФЦ»; выполнять должностные обязанности государственного служащего, определенные статьей 33 Налогового Кодекса Российской Федерации; представлять сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также супруга (супруги) и несовершеннолетних детей; Осуществлять мониторинг помещений для личного приема и обслуживания налогоплательщиков на предмет ведения несанкционированной фото-видеосъемки, в том числе представителями СМИ, и информировать руководство инспекции о вышеуказанных фактах.; подготавливать документы, представленные на бумажном носителе для передачи на ввод в ЦОД ФКУ «Налог – Сервис»; является ответственной по взаимодействию с ФКУ «Налог – Сервис»; На основе анализа замечаний и предложений налогоплательщиков, подготавливать предложения по повышению качества личного приема и обслуживания налогоплательщиков заместителю начальника территориального налогового органа, ответственному за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков; соблюдать общие принципы служебного поведения, утвержденные Указом Президента Российской Федерации от 12.08.2002 № 885; Являться ответственной по взаимодействию с КГБУ «МФЦ»; Оперативно доводить до заместителя начальника инспекции, ответственного за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков, информацию о каждом факте нетактичного поведения, грубости, формализма и хамства по отношению к налогоплательщикам; взаимодействовать с другими государственными органами для решения вопросов, входящих в его компетенцию; поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения данных обязанностей; Являться ответственной за актуализацию и ведение информационного ресурса «Информационные стенды»; проводить обработку персональных данных в строгом соответствии с Положением об обработке персональных данных; Осуществлять информирование налогоплательщиков по вопросам общего характера, таким как: о порядке и сроках предоставления государственных услуг и исполнения функций ФНС России, осуществляемых структурными подразделениями территориального налогового органа; о правилах работы с СУО, о перечне услуг и о возможностях интерактивного сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию». При необходимости, оказывает помощь налогоплательщикам; о возможностях и порядке работы с Интернет-сервисами ФНС России; о месторасположении и графике работы окон (кабинетов) приема и обслуживания налогоплательщиков, местонахождении и графике работы вышестоящих органов; о расположении информационных ресурсов (стендов, стоек, информационных папок, информационных киосков, компьютеров общего доступа) с актуальной и исчерпывающей информацией; о проводимых инспекцией мероприятиях (семинарах, круглых столах, иных акциях) и местах их проведения; о возможностях работы с информационными киосками и компьютерами общего доступа со справочно-правовыми системами и программными продуктами ФНС России; о возможностях официального Интернет-сайта ФНС России; по иным общим вопросам.; не допускать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб его репутации или авторитету Инспекции; соблюдать правила эксплуатации оргтехники, не допускать к работе на технических средствах посторонних лиц; Осуществлять подготовку и представление в установленные сроки отчётности и информаций по вопросам деятельности отдела, разъяснительной работе, персональному и публичному информированию налогоплательщиков; деловую переписку с вышестоящим налоговым органом, другими контролирующими и правоохранительными органами; принимать заявления (уведомления, сообщения) налогоплательщиков по использованию отдельных систем налогообложения, заявления о зачёте (возврате) налоговых платежей; соблюдать ограничения, не нарушать запреты, которые установлены законодательством Российской Федерации для государственных гражданских служащих; Совместно с начальниками (лицами их замещающими) всех структурных подразделений инспекции, осуществляющих прием и обслуживание налогоплательщиков в операционном зале, организовывать обеспечение приема и обслуживания налогоплательщиков по продленному графику; соблюдать правила охраны труда и пожарной безопасности; Формирование отчетности по направлениям деятельности отдела и представление ее начальнику отдела, обеспечение ее своевременного представления по соответствующим адресам, а также в вышестоящие организации; осуществлять мониторинг действующего законодательства РФ, нормативных актов ФНС России, других федеральных государственных органов, касающихся работы отдела; Ежеквартально составлять график проведения семинаров (вебинаров) для налогоплательщиков; Вносить номера телефонов налогоплательщиков в Федеральный информационный ресурс Мониторинг качества государственных услуг, для оценки качества услуг; Являться ответственной за информационное взаимодействие со средствами массовой информации; сообщать представителю нанимателя о личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая может привести к конфликту интересов, принятие мер по предотвращению такого конфликта; Контролировать: нахождение в операционном зале должностных лиц территориального налогового органа, осуществляющих прием и обслуживание налогоплательщиков в операционном зале, перераспределение в течение дня их количества; соблюдение сроков, установленных законодательством в части ожидания налогоплательщиков в очереди. Принимает решение об открытии/закрытии дополнительных окон приема налогоплательщиков и оперативно привлекает сотрудников всех отделов, предварительно доведя информацию о принятом решении до начальников соответствующих отделов (лиц их замещающих) о необходимости привлечения дополнительных работников для приема налогоплательщиков в операционном зале. При необходимости, в дни наибольшей загрузки, привлекать к работе дополнительных сотрудников инспекции, за которым также закреплены функции администратора зала: качество приема налогоплательщиков сотрудниками инспекции, культуру их общения и поведения, уважительного отношения к налогоплательщикам; приоритетность приема налогоплательщиков, записавшихся через сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию»; соблюдение порядка и требований к помещениям для личного приема и обслуживания налогоплательщиков; работу информационных киосков и компьютеров общего доступа со справочно-правовыми системами и программными продуктами ФНС России. При необходимости информировать ответственных сотрудников отдела информационных технологий о проблемах в работе системы управления очередью (далее – СУО), информационных киосков и компьютеров общего доступа.; передавать в отделы Инспекции документы, не подлежащие вводу в АИС «Налог – 3»