Прием и обработка входящих звонков: консультирование по услугам медицинского центра, запись пациентов на прием к врачам, ведение электронной базы пациентов, перенаправление сложных вопросов профильным специалистам, фиксация обратной связи от пациентов. Работа с CRM-системой, информирование о текущих акциях и скидках, контроль качества звонков. Требования: среднее профессиональное (медицинское — преимущество), грамотная речь и приятный голос, навыки работы с офисной техникой, владение CRM-системами, стрессоустойчивость, основы медицинской терминологии, работа за компьютером, использование гарнитуры, соблюдение стандартов сервиса.