Обязанности:

Анализ и формализация требований

Анализ и описание IT бизнес-процессов предприятия

Регламентация процессов поддержки в соответствии с ITSM/ITIL

Подготовка технических заданий, пользовательских инструкций

Методическая проработка процессов поддержки

Разработка и проведение обучающих курсов

Требования:

Высокое самоорганизация и пунктуальность

Аналитический склад ума

Базовые знания ITSM процессов

Будет преимуществом:

Опыт работы в ИТ: понимание принципов работы ИТ, служб поддержки

Опыт работы с системами класса сервис-деск

Знание и опыт применения методологий управления ИТ (ITIL v3/v4)

Условия:

Оформление в полном соответствии с ТК РФ

Достойный доход с ежеквартальными премиями по результатам работы

Обучение и повышение квалификации с полной или частичной компенсацией

Посещение профильных семинаров

Откликнуться на вакансию

Прикрепить резюмеПеретащите файл или нажмите сюда

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с

Политикой конфиденциальности

и даете согласие на обработку персональных данных

компанией 1С Рарус .

Также Вы можете откликнуться на вакансию, заполнив

анкету соискателя

Порекомендуйте друзьям: