Account manager
время
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Продажа актуальных услуг - Работа по теплой и холодной базе клиентов - Обучение и подбор персонала - Общение, поиск и координация исполнителей - Работа через Битрикс24 - Мониторинг исполнения работ в срок - Операционные задачи - Ведение таблиц (Google, Excel) - Предоставление отчетности руководству - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Ведение клиентской базы - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Контроль исполнения поручений руководителя
время
Операционный менеджер и аккаунт-менеджер с опытом работы в малом бизнесе (ИП). Сочетаю практические навыки управления клиентами, контроля исполнителей. Был опыт работы CRM Битрикс24. Работа в Excel/Google таблицах, платёжный сервис ЮKassa, социальные сети/мессенджеры. Ежедневное общение с клиентами и исполнителями/работа с жалобами. Способна работать в режиме многозадачности, быстро обучаться и выстраивать эффективные процессы.