Продавец
- Обеспечение аккуратного и привлекательного вида торгового пространства. - Грамотное размещение продукции и поддержание товарного запаса. - Консультирование клиентов и помощь в выборе ассортимента. - Актуализация ценников и оформление витрин. - Мониторинг сроков годности и качества реализуемой продукции. - Участие в процессах инвентаризации и корректировки цен. - Помощь в проведении ревизий. Ключевые достижения: - Быстрое освоение ассортимента и стандартов обслуживания клиентов. - Активное участие в поддержании порядка и чистоты в торговом зале. - Успешное выполнение поручений руководства по выкладке товара и подготовке к продажам. - Проявление инициативы в помощи коллегам и клиентам. - Получение положительных отзывов от клиентов за вежливость и готовность помочь.
Работа с товарами повседневного спроса и в индустрии модной одежды. Подготовка и презентация товара: - Обеспечение готовности продукции к продаже (предпродажная подготовка). - Эффективная выкладка товаров согласно стандартам мерчендайзинга. - Регулярная ротация товаров для поддержания свежести и привлекательности ассортимента. - Поддержание оптимального уровня товарного запаса на полках в течение рабочего дня. - Строгий контроль сроков годности и реализации продукции. Управление товарными запасами и документацией: - Работа с поступлениями и остатками товаров как в торговом зале, так и на складе. - Актуализация и размещение ценников. - Ведение необходимой товарной документации. Оформление и обслуживание: - Установка рекламных материалов и торгового оборудования. - Профессиональное консультирование и обслуживание покупателей. Поддержание порядка и безопасности: - Организация и поддержание порядка на складе и в торговом зале. - Регулярная чистка и уход за торговым оборудованием. - Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей. Административные функции: - Выполнение оперативных поручений руководства. - Своевременное предоставление отчётности.
- Прием и обработка обращений: Консультирование клиентов по услугам интернета и ТВ (тарифы, акции, технические вопросы) по телефону и в письменном виде. - Техническая поддержка: Помощь в подключении, настройке и устранении неполадок. - Информирование клиентов: Оповещение о продуктах, акциях, статусе услуг и ремонтных работах. - Управление аккаунтами: Смена тарифов, настройка сервисов, регистрация жалоб. - Взаимодействие с техниками: Координация работы с инсталляторами и монтажниками. - Ведение баз данных: Работа в Abills, CRM, Zenkit. - Продажи и развитие: Выявление потребностей, кросс-продажи, заключение договоров, расширение клиентской базы. - Контроль дебиторской задолженности. - Ведение отчетности. - Участие в развитии отдела: Обучение, наставничество.
- Продажа и консультирование по телекоммуникационным услугам (тарифы, интернет) и цифровой технике (смартфоны, ноутбуки, аксессуары). - Подключение и сопровождение абонентов (физические и юридические лица). - Диагностика и прием в ремонт мобильных устройств, планшетов, компьютеров. - Предоставление экспертных консультаций и качественного сервиса. - Информирование клиентов о новых продуктах и акциях. - Ведение деловой переписки и внутренней документации. - Достижение показателей продаж. - Организация выкладки товара и поддержание порядка в торговом зале. - Участие в инвентаризации. - Работа с корпоративными программами (Dol, Dealer-Online). - Проведение кассовых операций и работа с офисной техникой. - Обучение и поддержка новых сотрудников. - Обеспечение бесперебойной работы салона.
- Активные продажи широкого ассортимента мобильных устройств, цифровой техники, аксессуаров, сетевого оборудования (модемы) и носителей информации (флеш-карты). - Оформление и сопровождение договоров на оказание услуг мобильной связи. - Операционное управление торговой точкой, включая работу с кассой и ведение внутренней документации. - Профессиональное консультирование клиентов по техническим характеристикам и функционалу продукции. - Обработка платежей и проведение кассовых операций. - Достижение и перевыполнение установленных планов продаж. - Поддержание клиентских отношений.
Обо мне
Опытный специалист по продажам, отлично ориентируюсь в продукте, технологиях и правилах торговли. Отличаюсь высокой самоорганизацией, быстрой обучаемостью и умением эффективно работать в стрессовых ситуациях.
Навыки:
Профессиональное консультирование и привлечение клиентов
Эффективная многозадачность и анализ данных в продажах
Успешное разрешение конфликтов, создание позитивного клиентского опыта
Лидерство, мотивация команды, активное участие в развитии продукта