Офис-менеджер
- Контроль выполнения задач: оперативный мониторинг выполнения поручений центрального офиса. - Аналитика кубов OLAP: Анализ данных с помощью специализированных аналитических инструментов OLAP-кубов Excel, Предоставление отчётов о выполнении планов. - Первичное решение кадровых вопросов: координация приема на работу, увольнений и предоставления отпусков сотрудникам, оперативное внесение изменений в документацию и учетные регистры. - Работа с поставщиками услуг: эффективная коммуникация с компаниями, оказывающими коммунальные услуги, аренда помещений, поставки питьевой воды и уборка офисов. - Организация корпоративных мероприятий: инициация и реализация мероприятий, направленных на сплочение коллектива и стимулирование сотрудников. - Жизнеобеспечение офиса: обеспечение работоспособности инфраструктуры офиса, контроль технического состояния оборудования и своевременное реагирование на технические неполадки. - Организация поздравлений сотрудников: сбор средств на праздничные презенты и уведомления руководителя о приближающихся днях рождения сотрудников. - Организация времени руководителя: планирование рабочего расписания руководителя, бронирование встреч и командировок, контроль выполнения задач. - Документооборот: ведение деловой документации, контроль входящей и исходящей корреспонденции, своевременное оформление приказов и распоряжений. - Взаимодействие с курьерскими службами: приём и отправка писем и посылок. - Ведение бюджета компании: планирование и контроль исполнения бюджета компании, подготовка аналитических отчетов.
- Работа в системе 1С: прием и обработка клиентских заявок, передача их на склад для сборки заказа, контроль отгрузки и сопровождения документов. - Дополнительные продажи: активное предложение клиентам смежных товаров и услуг, повышение средней суммы покупки и уровня удовлетворенности потребителей. - Анализ данных в OLAP-кубах Excel: проведение аналитики продаж, отслеживание тенденций и предпочтений клиентов, выработка эффективных стратегий продвижения товаров. - Управление возвратами и дефектами: оперативная обработка актов возврата и брака от клиентов, быстрое разрешение спорных ситуаций, минимизация потерь и повышение репутации компании. - Обслуживание постоянных клиентов: персональный подход к постоянным покупателям, информирование о новинках и акциях, выстраивание долгосрочных партнерских отношений.
- Прием заявок на оформление кредитов непосредственно в торговых точках сети магазинов. - Проверка достоверности сведений о клиентах, идентификация заемщика и сбор необходимой документации. - Рассмотрение заявок на предмет соответствия установленным критериям банка или кредитной организации. - Предоставление клиенту детальной информации о процентных ставках, сроках выплат и порядке досрочного погашения займа. - Внесение данных о выданных кредитах в специализированную информационную систему и документальное сопровождение сделки. - Оказание консультационной поддержки покупателям по условиям приобретения товаров в рассрочку или кредит.
- Консультирование клиентов по ассортименту товаров для праздников. - Продажа и демонстрация товаров, оформление заказов и расчёты с покупателями. - Организация акций и специальных предложений для привлечения клиентов. - Проведение рекламных кампаний и продвижение товаров в социальных сетях и мессенджерах. - Управление товарными запасами, контроль наличия и своевременного пополнения ассортимента. - Закупка товаров, переговоры с поставщиками и заключение контрактов. - Введение данных о товарах в базу данных программы 1С, формирование первичных документов. - Мониторинг спроса и предложения, выявление перспективных направлений расширения ассортимента. - Постановка задач сотрудникам магазина и контроль их выполнения.
- Консультирование клиентов по услугам мобильной связи, тарифам, аксессуарам и оборудованию. - Продажа SIM-карт, смартфонов, планшетов, аксессуаров и дополнительных услуг оператора. - Оформление договоров оказания услуг связи и регистрации устройств. - Поддержание порядка и чистоты в торговом зале, соблюдение стандартов мерчандайзинга. - Выполнение установленных руководством планов продаж и KPI. - Работа с претензиями и жалобами клиентов, урегулирование спорных ситуаций.
- Контроль соблюдения технологических процессов и стандартов качества блюд. - Создание и обновление меню ресторана, разработка новых фирменных блюд. - Участие в закупке продуктов питания и контроле их сохранности. - Оценка готовности блюд перед подачей гостям. - Решение организационных вопросов и конфликтов, возникающих на кухне. - Анализ финансовых показателей кухни, управление расходами и доходами. - Соблюдение санитарных норм и правил охраны труда на производстве. - Взаимодействие с поставщиками и проверка качества поставок продуктов.
- Приготовление холодных закусок, салатов, десертов и кондитерских изделий. - Инвентаризация остатков продуктов и контроль их свежести. - Соблюдение стандартов оформления и подачи блюд. - Планирование закупок необходимого сырья и материалов. - Хранение заготовленных продуктов в соответствующих условиях. - Постоянное повышение уровня мастерства и освоение новых рецептов. - Обеспечение санитарно-эпидемиологических требований на рабочем месте.
- Приготовление холодных закусок, салатов, десертов и кондитерских изделий. - Инвентаризация остатков продуктов и контроль их свежести. - Соблюдение стандартов оформления и подачи блюд. - Планирование закупок необходимого сырья и материалов. - Хранение заготовленных продуктов в соответствующих условиях. - Постоянное повышение уровня мастерства и освоение новых рецептов. - Обеспечение санитарно-эпидемиологических требований на рабочем месте.
- Подготовка сырья и полуфабрикатов для приготовления холодных блюд и закусок. - Ножевая обработка продуктов (чистка, нарезка, шинковка). - Укладка и украшение готовых блюд согласно технологическим требованиям. - Соблюдение правил санитарии и гигиены на рабочем месте. - Подготовка инвентаря и оборудования к работе. - Контроль сроков годности используемых продуктов. - Упаковка готовой продукции для хранения и транспортировки.