Организация грузовых и коммерческих операций по приему, взвешиванию, погрузке, сортировке, перегрузке, выгрузке, хранению и выдаче грузов и багажа, перевозимых железнодорожным транспортом. Проверка правильности размещения и крепления грузов на открытом подвижном составе в соответствии с техническими условиями погрузки и крепления грузов и правилами перевозок грузов, обеспечивающими сохранность грузов при перевозке и безопасность движения. Оформление перевозочных документов и ведение отчетности, ввод информации о произведенных грузовых операциях в персональные ЭВМ.

Поиск грузов в АТИ, подбор транспорта, оформление заявок и согласование условий перевозки. Выставление счетов, контроль за получением оплаты, формирование сводных таблиц по рейсам. Постоянная связь с водителем на маршруте для мониторинга сроков и решения нештатных ситуаций. Контроль за сбором и правильностью оформления первичных транспортных документов (TTH, акт выполненных работ).