Директолог
- Анализировала рекламные кампании и предоставляла рекомендации по их улучшению; - Вносила точечные изменения в рекламные кампании клиентов; - Разрабатывала настройки А/Б экспериментов для тестирования эффективности оптимизаций и анализировала результаты экспериментов.
Обработка входящих заявок и действующих лидов. Консультирование клиентов по ассортименту и подбору образов. Работа в AMO CRM: ведение сделок, контроль этапов продаж. Оформление и сопровождение заказов, взаимодействие с логистикой. Поддержание высокого уровня сервиса и персонального подхода. Работа с постоянными клиентами, информирование о новинках. Выполнение и перевыполнение планов продаж (в первый месяц работы перевыполнила план по отправкам более чем на 500 000 ₽).
В рамках сотрудничества с онлайн-школой занималась настройкой и ведением рекламных кампаний. на поиск и РСЯ . Благодаря грамотному таргетингу и оптимизации удалось достичь показателя CTR 3,24% при средней цене клика 17₽ и обеспечить тысячи показов рекламы в регионе Калининград при бюджете 20 000₽. Работаю с рекламой эффективно, оптимизируя затраты и повышая вовлеченность аудитории.Закончила с отличием школу контекстной рекламы.Есть сертификат Яндекс продвинутого уровня.
На должности телемаркетолога в компании «Pligan Consult » в мои обязанности входило : -Ведение клиентов в amoCRM -Назначение zoom конференций -Отчет и заполнение в google таблице -Выявление потребностей клиента -Обработка возражений -Опыт работы с B2C -Озвучивание выгодных предложений
Выполнение плановых показателей по выручке. Выполнение целевых показателей эффективности (количество разговоров, конверсия из сделок в отправку, количество лидов). Взаимодействие с клиентами сегментов V.I.P., MIDDLE, LOW. Есть рекомендация от руководителя группы.
Я менеджер по работе с клиентами с опытом в продажах и digital-маркетинге. Опыт работы в Яндекс.Директ и Google Ads позволил глубоко понимать потребности клиентов, видеть рыночные тенденции и эффективно выстраивать стратегию взаимодействия.
Обладаю навыками построения долгосрочных клиентских отношений и применения современных инструментов и нейросетевых технологий для анализа и оптимизации бизнес-процессов.
Получив красный диплом юридического факультета ЧелГУ, могу с уверенностью сказать, что ответственна, внимательна к деталям, имею аналитический склад ума и всегда нацелена на результат.