Администратор
1. Консультирование клиентов по продуктам банка. 2. Общение с посетителями офиса. 3. Оформление карты рассрочки, кредитов, вкладов и других банковских продуктов.
1. Встреча и регистрация гостей, работа с документацией. 2. Проведение расчетов, работа с наличными и терминалом. 3. Решение конфликтных и нестандартных ситуаций. 4. Контроль за выполнением стандартов сервиса. 5. Координация работы горничных и официантов.
1. Выдача и прием интернет-заказов 2. Обработка возвратов. 3. Консультации клиентов по товару и условиям возврата. 4. Разрешение конфликтных ситуаций, построение конструктивного диалога. 5. Многозадачность, внимательность.
1. Работа с посетителями, продажа билетов и продукции бара. 2. Работа с кассой, ведение отчетности. 3. Контроль за наличием и отсутствием товара в ассортименте.
- грамотная устная и письменная речь,
- опыт работы с наличными средствами и кассой,
- умение работать с большим объемом информации,
- ответственность, аккуратность, внимательность,
- умение решать конфликтные ситуации,
- знание ПК: уверенный пользователь MS Office, Excel,
- быстрая обучаемость, высокая работоспособность.