Полная занятость

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Мы ищем стрессоустойчивого и отлично владеющего русским языком агента поддержки

Условия

• — Помощь наставника и пошаговое обучение

  — Время работы: с 00:00 до 8:00 МСК

Задачи

• — Отвечать на вопросы пользователей и помогать решать их проблемы через чат

  — Простыми словами объяснять сложные вещи, чтобы пользователям было понятно

  — Контактировать с поддержкой партнеров для решения проблем пользователей

  — Использовать готовые шаблоны для быстрого решения стандартных вопросов

  — Общаться с пользователями вежливо и корректно

  — Оперативно оповещать вышестоящее руководство в случае возникновения проблем массового характера у пользователей

Требования

• — Хорошие навыки письма и умение легко находить общий язык с разными людьми

  — Готовность изучить весь функционал сайта для грамотной помощи пользователям

  — Способность быстро находить и применять готовые ответы из документации

  — Быть терпеливым и стрессоустойчивым

  — Владение английским языком на уровне Intermediate и выше (будет плюсом, но необязательно)

• Планирование пожарно-профилактических работ на объектах общества;

• Проведение всех видов противопожарных инструктажей с работниками Общества;

• Расчет необходимого количества первичных средств пожаротушения на объектах Общества;

• Обеспечение объектов Общества знаками пожарной защиты;

• Контроль исполнения работниками Общества локальных нормативных актов в области пожарной безопасности;

• Проведение закупочных мероприятий в области пожарной безопасности.

Обработка интернет-заказов и телефонное консультирование о товарах и услугах

Обеспечение контроля за соблюдением требований охраны труда:Осуществление контроля за соблюдением требований нормативных правовых актов и локальных нормативных актов по охране труда, правильностью применения средств индивидуальной защиты, проведением профилактической работы по предупреждению несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выполнением мероприятий, направленных на создание безопасных условий труда;принятие мер по устранению нарушений требований охраны труда, в том числе по обращениям работников.

·               Планирование проведения производственного контроля и специальной оценки условий труда;

·               Организация работы комиссии по специальной оценке условий труда;

·               Контроль проведения оценки условий труда, рассмотрение ее результатов;

·               Подготовка документов, связанных с проведением оценки условий труда и ее результатами

Контроль исполнения перечня рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда, разработанного по результатам проведенной специальной оценки условий труда;подбор и предоставление необходимой документации и информации по вопросам специальной оценки условий труда, 

1.Разработка и актуализация локальных нормативных актов (положений, приказов, инструкций и т.д.) по охране труда.

2.Проведение вводных инструктажей по охране труда

3.Контроль проведения первичных/повторных, внеплановых, целевых инструктажей по охране труда

4.Организация обеспечения СИЗ.

5.Организация и проведение мероприятий, направленных на снижение уровней профессиональных рисков.

6.Организация и проведение специальной оценки условий труда и оценки профессиональных рисков.

7.Планирование обучения по охране труда подразделений с учетом специфики деятельности работодателя

8.Расследование и учет несчастных случаев на предприятии

9.Оказание помощи руководителям в вопросах охраны труда

10.Выполнять распоряжения руководства