... числе отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности, формирование, развитие и мотивация персонала отдела , участие в разработке скриптов и алгоритмов, организация процесса обучения, контроль качества диалогов и соблюдения стандартов телефонного... ...

... организует разработку и реализацию планов внедрения новой техники и технологии, проведения организационно-технических мероприятий; разрабатывает документы (в т.ч. инструкции) по пожарной... ...