Менеджер по сопровождению "работа с постоянными клиентами "
ООО «Ваш Эксперт-регионы» - Платиновый партнер крупнейшего медиа-холдинга «Актион» уже более 13 лет. Мы специализируемся на продаже и сопровождении справочно-правовых систем, которыми пользуются специалисты коммерческих и государственных учреждений по всей России. Наши качественные и надёжные продукты позволяют избежать ошибок в работе и сократить время на поиск информации.
Менеджер по работе с постоянными клиентами работает с действующими клиентами компании. Главной задачей данного специалиста является оказание первоклассного сервиса и сохранение имеющейся клиентской базы компании.
Обязанности:
- Работа с существующими клиентами (не привлечение новых).
- Полное сопровождение клиентов на протяжении всего периода действия договора.
- Информирование клиентов о предстоящих мероприятиях, включая семинары и вебинары.
- Оказание помощи клиентам в решении возникающих технических проблем.
- Продление действующих договоров на последующие периоды обслуживания.
Требования:
- Нацеленность на достижение результатов и стремление к развитию карьеры.
- Высокий уровень коммуникабельности и умение эффективно взаимодействовать с людьми.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенное владение персональным компьютером.
- Личностные характеристики: высокая активность, способность быстро усваивать новую информацию, ответственное отношение к обязанностям.
- Законченное высшее образование.
Условия труда:
- Оформление согласно Трудовому кодексу Российской Федерации.
- Рабочий график: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, рабочий день начинается в 08:30 утра и заканчивается в 17:00 вечера.
- Фиксированная заработная плата плюс бонусы, выплачиваемые дважды в месяц («белая» система оплаты труда).
- Обучение новым сотрудникам, помощь опытного наставника в процессе адаптации.
- Возможность повышения уровня профессиональных компетенций благодаря корпоративному обучению и доступу к профессиональной библиотеке.
- Современный оборудованный офис и дружелюбный коллектив коллег.
- Перспективы карьерного и профессионального развития внутри компании.
- Организация корпоративных мероприятий за счет работодателя.
Ключевые навыки:
- Высокая степень ответственности и исполнительности.
- Способность оперативно решать возникающие проблемы.
- Навык эффективного взаимодействия с клиентами.
- Владение основными компьютерными инструментами и технологиями.
Готов стать частью динамичной команды, развиваться и достигать высоких целей? Тогда отправляй своё резюме прямо сейчас и присоединяйся к нашему дружному коллективу!