- организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи; - управление показателями деятельности отделения почтовой связи (постановка целей, расчет необходимых ресурсов, контроль достижения плана по выручке и т.д.); -обслуживание клиентов в ОПС, решение конфликтных ситуаций; - осуществление контроля соблюдения правил оказания почтовых, банковских, розничных услуг, услуг связи; - учет движения денежных средств в отделении почтовой связи; - учет и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники; - контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений; - подготовка отчетности отделения почтовой связи; - подбор, обучение и адаптация сотрудников (в рамках укомплектации отделения); - взаимодействие с органами власти и проверяющими органами в части, касающейся деятельности отделения. - среднее профессиональное образование; - приветствуется опыт работы в банковской, страховой сфере, мобильной рознице или ритейле; - знание компьютера и оргтехники, современных программ обработки данных на уровне уверенного пользователя; - знание эксплуатации контрольно-кассовых машин и методов идентификации поддельных документов, денежных знаков и банковских карт; - знание правил продажи, возврата и обмена товаров; - аналитический склад ума, стрессоустойчивость, ориентирование на клиента, построение эффективных коммуникаций с клиентами и коллегами.
5 февраля 2025, 13:46