структуру сети организации и ее серверные ресурсы; правила устранения проблем пользователей сети; аппаратное и программное обеспечение (далее ПО) сетей и принципы его простейшего ремонта; основные языки и методы программирования; способы предупреждения и средства защиты от несанкционированного доступа к информации; порядок оформления технической документации. Работа с программами