Информационно-справочная поддержка пациентов Оформление и выдача медицинских карт Регулирование потока посетителей Регистрация пациентов Организация доставки амбулаторных карт в кабинеты врачей Хранение медицинской документации Направление и запись клиентов медицинского учреждения на прием к специалистам Внесение информации о пациентах в базу данных организации Подтверждение справок и рецептов Прием входящих звонков Своевременное обновление информации о расписании работы врачей Ведение отчетности Знание медицинской терминологии и основных принципов работы учреждений; Навыки работы с компьютером и программами, используемыми в медицине; Знание правил приема пациентов и процедур записи ко врачу; Умение работать со страховыми компаниями и знание процедур, связанных с оформлением медицинских документов и счетов. Понимание основных законов и нормативных актов, регулирующих работу в медицине. Для работы на этой должности, сотрудник должен владеть рядом личных качеств, среди которых: Стрессоустойчивость. Эта работа часто связана с повышенным уровнем стресса и эмоционального напряжения. Регистратор должен быть способным сохранять спокойствие в любых ситуациях. Коммуникабельность. Специалист должен обладать отличными коммуникативными способностями, уметь слушать пациента, понимать его запросы и обеспечивать достоверной информацией. Организованность. Медицинский регистратор должен следить за правильностью ведения всех медицинских карт и документов, а также должным образом систематизировать и хранить их. Внимательность к деталям. При заполнении документации или передаче информации другим специалистам важно не пропустить никакую информацию. Этичность. Сотрудник должен следовать этическим принципам и сохранять конфиденциальность пациентов. Умение работать в команде. Специалист в регистратуре трудится не один, поэтому важно уметь взаимодействовать с коллегами для эффективного решения вопросов и задач. Из важных профессиональных навыков можно выделить: Знание медицинской терминологии и основных принципов работы учреждений; Навыки работы с компьютером и программами, используемыми в медицине; Знание правил приема пациентов и процедур записи ко врачу; Умение работать со страховыми компаниями и знание процедур, связанных с оформлением медицинских документов и счетов. Понимание основных законов и нормативных актов, регулирующих работу в медицине.