Умение планировать работу отдела и контролировать выполнение задач, оперативно принимать и реализовывать управленческие решения; организовывать деятельность так, чтобы качественно исполнялись государственные функции и предоставлялись услуги; вести деловые переговоры, взаимодействовать с органами власти и местного самоуправления; работа с государственными информационными системами (например, Работа в России ), системами электронного документооборота (ЭДО), правовыми базами, анализ обращений граждан и работодателей, проведение обучения подчинённых.

Планирование и организация работы отдела Центра занятости, контроль деятельности отдела Центра занятости, мониторинг рынка труда, потребности в кадрах и качества оказываемых госуслуг.