Что писать в вакансии, которая привлечёт лучших кандидатов

Одни вакансии собирают десятки откликов, а другие — висят без реакций неделями. Причина не в поведении кандидатов, а в тексте объявления. Размытые формулировки, отсутствие конкретных требований, дискриминирующие условия — всё это отталкивает соискателей ещё на этапе просмотра вакансии. 

В статье рассказали, ответы на какие вопросы хочет найти кандидат в вакансии, как выделить вакансию среди конкурентов и не допустить трудовой дискриминации. 

Почему 80% вакансий не получают откликов — главные ошибки в текстах от работодателей

Чтобы вакансия получила как можно больше откликов и привела в компанию грамотного специалиста, важно не допустить следующих ошибок:

• Дублирование текста чужой вакансии
   

Написать текст вакансии непросто — нужно проанализировать должностные обязанности сотрудника, предложить уникальные условия и бонусы. Некоторые hr-специалисты идут лёгким путём и копируют текст вакансии у конкурентов. Но шаблон вакансии не учитывает индивидуальные особенности вашего бизнеса, поэтому не зацепит нужного кандидата

• Нет важной информации
   

Некоторые компании не указывают в вакансии важные условия — зарплату, пул обязанностей, данные об организации. Если в вакансии будут только требования, то проблемы с наймом гарантированы

• Излишний креатив
   

Чтобы выделиться среди конкурентов, hr-специалисты добавляют юмора и шуток в текст вакансии. 
 Например, вместо требования «доставлять заказы» пишут «ты подходишь нам, если доставишь посылку даже в апокалипсис»

• Нереальные обещания
   

Странно в вакансии для продавца с заработком в 40 000 рублей писать фразу «спустя пару месяцев выйдешь на доход в 100 000 рублей» 

• Нет чётких требований и условий 
   

Например, фраза «ищем специалиста с активной жизненной позицией» не несёт никакой смысловой нагрузки

Психология соискателя: что он ищет в тексте вакансии в первую очередь 

В тексте вакансии соискатель хочет найти ответы на волнующие его вопросы. 

Рассмотрим подробнее структуру вакансии.

Структура-убийца: из каких 7 ключевых блоков состоит идеальное описание вакансии

Заголовок-магнит: как составить цепляющее название вакансии 

Хороший заголовок должен отвечать трём требованиям:

• Есть ключевое слово. Соискатель ищет вакансию в поиске по популярным запросам. Сервис по поиску работы и найму сотрудников сортирует объявления по соответствию запросу. Чтобы ваша вакансия попала в выдачу, назовите её просто. Например, «курьер», а не «гонец» или «копирайтер», а не «мастер слова»
   

• Объективность. Не пытайтесь приукрасить название должности, это приведёт не тех соискателей. Например, не пишите «менеджер по доставке товаров», если ищете обычного курьера. Если не понимаете, достаточно ли объективно название должности, проанализируйте вакансии конкурентов и посмотрите, какие обязанности предполагают аналогичные позиции
   

• Ёмкость. Добавьте в название должности ответы на один или оба вопроса: «Что делать?» и «Где работать?» 
   

Например, что делать курьеру? Доставлять крупные грузы. 
Получается: «Курьер по доставке крупных грузов»

Где работать курьеру? В магазине мебели
Получается: «Курьер по доставке крупных грузов в магазин мебели»

Главное — следите, чтобы название вакансии было не перегружено. 

Лид-абзац: первые 3 строки, которые заставляют дочитать. Крючок о компании и миссии позиции

В этом разделе опишите специфику компании и основные ценности. Соискатель должен подумать: «Это классный бизнес. А с какими задачами придётся работать?». 

Расскажите о направлении деятельности, главных достижениях и почему ищете нового специалиста. Постарайтесь уложиться в четыре предложения. Большой текст отталкивает. Не пишите общими фразами: «Мы компания опытных экспертов в сфере развития бизнеса, которые уже много лет на рынке». Эти слова можно применить ко многим организациям. 

Добавьте уникальности, но не копируйте информацию о компании с сайта — она написана для клиентов, а не для сотрудников. 

Задачи и результат: не обязанности, а интересные проекты и конкретные измеримые цели (KPI) на первые 3-6 месяцев

Это главный блок в вакансии, именно на основе этой информации большинство сотрудников откликаются на вакансию. Ваша задача — развить интерес у соискателя. Расскажите подробно, в каких проектах предстоит участвовать и какие задачи придётся выполнять. Только не переписывайте всю должностную инструкцию — укажите основное. Лучше не писать более 10 пунктов.  

Объясните каждую задачу, чтобы кандидат понимал, с чем именно ему придётся работать. Например, вы прописали, что менеджер торгового зала отвечает за порядок и продажи. Что это значит? Что ему придётся протирать полки и выкладывать товар? Или контролировать работу продавцов и решать проблемные ситуации с клиентами?

Ещё совет — не используйте в описании задач отглагольные существительные, например, «разработка» или «решение». Используйте глаголы «создать», если ищете сотрудника, ориентированного на результат, и «создавать», если ищете специалиста, нацеленного на процесс.  

Наш идеальный кандидат: требования, сформулированные как возможности  

По описанию требований соискатель судит, подходит он или нет. 

Пропишите только основные требования, помогающие понять, какого именно кандидата видит работодатель. 
 

Например, общительного инициатора проектов или исполнительного и структурированного специалиста

• Не уходите в крайности. Не пишите: «У нас строгие требования, не каждый сможет попасть» или «Ищем человека с желанием работать». В первом случае вы получите мало откликов, а во втором — очередь из неподходящих соискателей. Найдите баланс между требованиями 
   

• Не пишите лишнюю информацию. Указывайте только те требования, которые необходимы для качественного выполнения должностных обязанностей
   

Например, обязательно ли инженеру свободно владеть иностранным языком? Нет, если специалист не будет работать с зарубежными подрядчиками. Но должен ли инженер разбираться в технической документации и работать с чертежами? Да, он ежедневно взаимодействует с проектной документацией

• Объясните требования. Не стоит прописывать банальные требования: исполнительный, ответственный, общительный, самостоятельный. Каждый человек понимает их по-своему и считает себя таковым. Но если решили прописать «ответственный», то поясните, что это для вас значит. Это вовремя сдавать отчётность и закрывать дедлайны или приходить ровно в 9:00? Размытые требования лучше исключить из вакансии

Что мы предлагаем (бенефиты): не только зарплата, а весь пакет

Некоторые работодатели считают важным прописать формальные фразы про выплату зарплаты два раза в месяц, официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск. Это обязанность работодателя, которая предусмотрена законом, а не уникальные условия труда. 

Задача условий труда — выделить компанию среди кандидатов и сделать вакансию привлекательнее. Пропишите преимущества, которые предоставляет бизнес своим сотрудникам. 

Для этого попросите своих сотрудников ответить на вопросы:

• Почему вам нравится работать у нас?

• Что вы больше всего цените в работодателе?

Пропишите условия работы по иерархии потребностей по Маслоу: кандидату важно закрыть базовые потребности, а затем потребность в социализации и познании. 

Не забудьте расшифровать каждое условие:

• Гибкое начало рабочего дня: нам не важно, в какое время вы начали трудиться, главное быть на связи с 10:00 до 16:00 и отрабатывать 8-часовой рабочий день

• Молодой коллектив: мы общаемся без фамильярности

• Карьерные возможности: вы можете стать руководителем отдела или специалистом-экспертом

• Оплачиваемое обучение: каждые три месяца мы отправляем сотрудников на обучение, если они находят образовательные программы самостоятельно, то готовы их оплатить

Процесс отбора: честно и прозрачно

Кратко опишите, как проходит отбор соискателей после отклика. Кандидат должен сразу понимать, сколько ему придётся пройти, чтобы получить оффер. 

Если предполагается тестовое задание, расскажите, что оно из себя представляет, на каком этапе предстоит сделать и оплачивается ли. 
 

Например: «Перед собеседованием предлагаем сделать небольшое тестовое задание, приближенное к реальным рабочим задачам. Неоплачиваемое»

Призыв к действию: как правильно завершить вакансию, чтобы кандидат откликнулся

В конце вакансии пропишите, что сделать кандидату дальше и как откликнуться на вакансию. Подумайте, какие вопросы могут возникнуть у соискателя.
 

 Например, нужно ли сделать ещё что-то, кроме тестового задания, сколько ждать ответа рекрутера? 

Проявите заботу и внимание к кандидату и ответьте на эти вопросы в конце вакансии. 

Сервис по поиску работы и найму сотрудников GdeRabota.ru предлагает бесплатное размещение вакансий. 

Как заинтересовать пассивного кандидата 

Пассивный кандидат находится в состоянии покоя. Его устраивает нынешняя работа и он просматривает вакансии только из интереса, кого сейчас ищут работодатели. Поэтому заинтересовать пассивного кандидата сложнее — нужно предложить то, чего у него нет. Но вряд ли зарплата чуть больше и новый офис убедят его сменить работодателя. 

Предложите возможности для развития. Не незначительное повышение зарплаты, а возможность принимать ключевые решения и влиять на развитие проекта. Хороший вариант дать свободу для рабочего творчества. 
 

Например, пропишите: «Вы можете прокачивать навыки и заниматься собственными проектами»

Кратко расскажите в вакансии о планах на будущее. Возможно, в течение годы вы хотите открыть новый отдел специально под компетенции кандидата. 

Станьте видимым для кандидатов. Указывайте в вакансии ссылку на сайт и ваши социальные сети, где есть дополнительная информация для кандидатов: видео-экскурсия по офису, интервью с руководителем компании, ссылки на публикации в СМИ о вас. 

SEO для вакансий: какие ключевые слова вписать, чтобы вас находили в поиске

Для привлечения большего количества соискателей используйте SEO-оптимизацию. Следуйте этим шагам, чтобы увеличить видимость и поднять объявление в выдаче.

Шаг 1. Выделите ключевые слов

Проанализируйте, какие фразы используют соискатели для поиска вакансии, например, курьера. Скорее всего, это:

• «Вакансия курьера»

• «Работа курьером»

• «Пеший курьер»

• «Курьер на своём авто»

Используйте инструменты для поиска ключевых слов — Яндекс.Вордстат

Шаг 2. Оптимизируйте текст вакансии

• Напишите чёткий заголовок — «курьер на личном автомобиле»

• Дайте подробное описание вакансии: укажите обязанности, условия работы и преимущества. Не забывайте о ключевых словах

• Пропишите требования: какие навыки и квалификация нужны. Например, наличие прав и своего автомобиля, знание города

Шаг 3. Добавьте локальной SEO-оптимизации

Если вакансия привязана к региону или городу, то укажите это. Например, «Курьер на личном авто в Москве»

Шаг 4. Добавьте мультимедиа

Видео, изображения, интерактивные материалы удерживают соискателей на странице. Подкрепите условия труда инфографикой или прикрепите фото вашего головного офиса. Но не переборщите — одного или двух интерактивов будет достаточно 

Шаг 5. Мониторьте вакансию 

Отслеживайте поведение соискателей на странице и регулярно обновляйте вакансию. Поисковики любят свежий контент, поэтому выше вероятность попасть в выдачу

Разбор полетов: примеры плохой и отличной вакансии      

Рассмотрим реальные тексты вакансий — удачные и не очень. Пойдём по пунктам

Заголовок 

Это хороший пример заголовка, сразу понятно, что будет продавать менеджер:
 

Это неудачный заголовок, слишком мало информации: 

Требования 

Здесь прописаны адекватные навыки, которые нужны для работы на должности:

Это неудачные требования. Работодатель расписал их общими фразами (активная жизненная позиция, самоорганизация):

О компании

Здесь всё написано правильно. Компания рассказала о специфике работы и объяснила, почему ищет новых сотрудников:

В этом объявлении очень размытые фразы. Не понятно, что значит «динамичная команда, которая ценит стремление к совершенству»:
 

Зарплата

Здесь работодатель расписал, от чего именно зависит доход:
 

Компания указала слишком большую зарплатную вилку и не объяснила, при каких условиях можно рассчитывать на повышение:
 

Условия работы

Компания прописала не только обязательные условия труда, но и бонусы от работодателя (компенсация проезда и расходов на связь, бесплатное обучение):
 

Работодатель не предоставил никаких уникальных условий труда, а только перечислил свои прямые обязанности:
 

Юридические аспекты: что нельзя писать в вакансии, чтобы не получить штраф

Закон запрещает отдавать предпочтения соискателям не из-за их профессиональных данных, а из-за следующих признаков:

• Пол — «для работы уборщицей ищем девушек»

• Возраст — «для соискателей старше 35 лет»

• Национальность — «работа только для русских»

• Место проживания — «ищем жителей Москвы»

• Вероисповедание — «работа для мусульман»

• Внешность — «ищем мужчину брюнета выше 180 сантиметров»

• Семейное положение — «работа только для замужних женщин»

• Инвалидность — «для соискателей с инвалидностью»

• Вредные привычки — «для кандидатов без вредных привычек»

За публикацию вакансии с дискриминирующими требованиями грозит штраф: должностным лицам — до 5 000 рублей, юридическим — до 100 000 рублей. 

Также Уголовный кодекс накажет работодателя за отказ нанять предпенсионера (ст. 144.1 УК РФ) и дискриминацию беременных женщин и матерей с детьми до трёх лет (ст. 145 УК РФ).

Перед публикацией вакансии задайте себе вопрос: «Может ли сотрудник успешно выполнять обязанности, не подходя под это требование?» Если ответ нет, то это профессиональные требования. Если да — личные пожелания работодателя. 

Все требования к кандидату должны объясняться спецификой работы, а не предрассудками. Например, «мужчина не сможет сделать красивую стрижку» — это стереотип. 

Допустимые и недопустимые требования в вакансиях

Проверяя вакансию перед публикацией, воспользуйтесь чек-листом для рекрутеров «Как избежать дискриминации в вакансии».

Чек-лист для самопроверки текста вакансии перед публикацией