- Обработка входящих заявок

- Общение с клиентами и поставщиками

- Работа в программе 1с

- Контроль отгрузок

- Контроль дебиторской задолженности

Начальник сектора:

1. Обеспечивает выполнение возложенных на сектор задач и функций.

2. Организует работу сектора.

3. Обеспечивает работу по обследованию объектов социальной инфраструктуры (ОСИ), с целью определения необходимости проведения работ по дооснащению комплексными системами обеспечения безопасности (КСОБ).

4. Обеспечивает работу по формированию проекта адресного перечня дооснащения ОСИ КСОБ.

5. Обеспечивает работу по проверке выполнения технических условий на дооснащение КСОБ завершенных строительством, реконструкций, капитальным ремонтом, приспособлением для современного использования, а также текущим ремонтом ОСИ.

6. Обеспечивает подготовку и наравление в испольнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга (ИОГВ) уведомление о подтверждении заявки на дооснащение КСОБ или уведомление об отказе в подтверждении указанной заявки.

7. Обеспечивает работу по учету и обработке поступающей в адрес Учреждения документации от ИОГВ и учреждений в части, касающейся КСОБ.

8. Осуществляет подготовку проектов писем в адрес ИОГВ, организаций и учреждений, по вопросам деятельности сектора и отдела.

9. Обеспечивает подготовку информации, относящейся к деятельности сектора, для опубликования на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

10. Обеспечивает ведение в установленном порядке делопроизводства и хранения документов отдела и сектора, передаче их на архивное хранение.

Участвует в составлении проектов программ и планов по организации труда предприятия, выполняет необходимые расчеты экономической эффективности планируемых мероприятий, а также разрабатывает плановые показатели технического нормирования труда. Осуществляет с использованием современных технических средств исследования трудовых процессов, сбор, обработку и анализ исходных данных, необходимых для разработки прогрессивных норм труда; контролирует правильность применения нормативных материалов по труду.  Автоматизирует свой труд с использованием разработанных программ по организации, нормированию и оплате труда.

Приём и обработка входящих заявок

Помощь клиентам в оформлении заказов

- производит снятие показаний водомерных счетчиков всех систем и калибров, установленных на водопроводной и/или канализационной сети;

- регулирует напорные задвижки на водопроводных вводах при вводе ограничения илиприостановления оказания коммунальных услуг по холодному водоснабжению и/или водоотведению согласно Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г;

- осуществляет пломбирование обводных задвижек на водомерных узлах и приборов учета;

- определяет утечки воды через неисправные сантехнические приборы у абонентов;- выявляет неоформленных абонентов;

- осуществляет контроль за соблюдением абонентами правил и норм пользования водопроводом;

- доводит до абонентов информацию о плановых отключениях подачи воды;

- вручает абонентам предписания о необходимости выполнения мероприятий, связанных с исполнением законодательства РФ в области водоснабжения и/или водоотведения;

- определяет степень благоустройства жилых помещений и нормативов водопотребления и/или водоотведения;

- производит замеры поливного участка абонентов;

- составляет акты обследования объектов водоснабжения и/или водоотведения абонентов

Обязанности:

• Основные права и обязанности государственного служащего, а также запреты и требования, связанные с гражданской службой, которые установлены в его отношении, предусмотрены статьями 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 20.1 Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации".

• Обеспечивать хозяйственное обслуживание и надлежащее состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты здание и помещения Инспекции;

• Осуществлять контроль за исправностью оборудования;

• Участвовать в разработке планов текущих и капитальных ремонтов основных фондов, расчете нормативных затрат, составления смет хозяйственных расходов;

• Своевременно обеспечивать работников канцелярскими принадлежностями, расходными материалами к хозяйственно-бытовой и оргтехнике, предметами хозяйственного обихода;

  Требования:

• Наличие базовых знаний: государственного языка Российской Федерации (русского языка); основ Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 мая 2003 г. №58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации», Федерального закона от 27 июля 2004 г. №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Федерального закона от 25 декабря 2008 г. №273-ФЗ «О противодействии коррупции»; в области информационно-коммуникационных технологий.

• Наличие высшего/среднего профессионального образования

Условия:

• 5-ти дневная рабочая неделя

• ежегодный отпуск 30 календарных дней, дополнительный отпуск

• государственные гарантии согласно ТК РФ

• предоставление путевок в ведомственные санатории ФНС России

Обязанности:

• Основные права и обязанности государственного служащего, а также запреты и требования, связанные с гражданской службой, которые установлены в его отношении, предусмотрены статьями 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 20.1 Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации".

• Представлять интересы уполномоченного органа в делах о банкротстве и процедурах банкротства, исполнять запросы органов исполнительной власти, формировать требования по включению задолженности в реестр требований, взаимодействовать с органами прокуратуры, просматривать сведений на сайтах в рамках дел о банкротстве, формировать и предоставлять отчетности в соответствии с планом Управления, осуществлять работу по привлечению должников к административной и уголовной ответственности за нарушение законодательства РФ в рамках осуществления полномочий, вносить сведения в отношении должников-банкротов, обеспечивать выдачу сведений для оперативной работы по недоимкам, переплатам, фактически начисленным и поступившим в бюджет суммам налогов, штрафов, пени​​​​​​​.​​​​​​​

Требования:

• Наличие базовых знаний: государственного языка Российской Федерации (русского языка); основ Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 мая 2003 г. №58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации», Федерального закона от 27 июля 2004 г. №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Федерального закона от 25 декабря 2008 г. №273-ФЗ «О противодействии коррупции»; в области информационно-коммуникационных технологий.

• Наличие высшего образования

Условия:

• 5-ти дневная рабочая неделя

• ежегодный отпуск 30 календарных дней, дополнительный отпуск

• государственные гарантии согласно ТК РФ

• предоставление путевок в ведомственные санатории ФНС России

Обязанности:

• Основные права и обязанности государственного служащего, а также запреты и требования, связанные с гражданской службой, которые установлены в его отношении, предусмотрены статьями 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 20.1 Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации".

• Контроль за соблюдением законодательства о налогах, правильностью их исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет государственных налогов и других платежей, установленных законодательством РФ, Налоговым Кодексом, местными органами государственной власти на местах в пределах их компетенции;

• обеспечивать организацию бухгалтерского учета расходов на содержание инспекции и осуществлять контроль за рациональным использованием финансовых ресурсов; обеспечивать контроль за расходованием фонда оплаты труда, установлением должностных окладов, за строгим соблюдением штатной, финансовой и кассовой дисциплины;

Требования:

• Наличие базовых знаний: государственного языка Российской Федерации (русского языка); основ Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 мая 2003 г. №58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации», Федерального закона от 27 июля 2004 г. №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Федерального закона от 25 декабря 2008 г. №273-ФЗ «О противодействии коррупции»; в области информационно-коммуникационных технологий.

• Наличие высшего образования

Условия:

• 5-ти дневная рабочая неделя

• ежегодный отпуск 30 календарных дней, дополнительный отпуск

• государственные гарантии согласно ТК РФ

• предоставление путевок в ведомственные санатории ФНС России

Чем предстоит заниматься:

• разработкой документов по стандартам обслуживания клиентов и контролем их исполнения;

• сбором обратной связи от клиентов/ работников компании;

• анализом коммуникаций с клиентами по всем имеющимся каналам;

• мониторингом и контролем решения вопросов по обращениям и жалобам клиентов;

• урегулированием конфликтных ситуаций с клиентами;

• презентацией дополнительных услуг для клиентов;

• контролем соблюдения Кодекса работы с клиентом сотрудниками первой линии;

• подготовкой отчетности и презентации для руководства компании;

• разработкой обучающих материалов по вопросам клиентского сервиса;

• инициированием, сопровождением и контролем исполнения проектов клиентского сервиса;

• формированием и внедрением предложений по улучшению клиентского сервиса.

Чего мы ждем от тебя:

• практический опыт развития клиентских сервисов;

• опыт описания и автоматизации клиентских бизнес-процессов;

• личные качества: системность, структурированность, ответственность, самостоятельность;

• отличные коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, клиентоориентированность;

• ценности – эмпатия, желание помогать другим людям.

Мы предлагаем:

• официальное оформление согласно ТК РФ;

• белая заработная плата;

• комфортный офис рядом с метро, возможен гибрид 3/2;

• возможности профессионального роста;

• ДМС со стоматологией с первого рабочего дня.

Обязанности:

• Обеспечение предприятия необходимыми вспомогательными материалами, запасными частями, оборудованием.

• Учет поступления и расхода материалов, запасных частей на ремонтно-эксплуатационные нужды.

• Обеспечение наиболее полного и экономного использования материальных ресурсов.

• Ведение документооборота в своей зоне ответственности.

• Работа с поставщиками.

• Поиск, оценка минимизация рисков с целью снижения стоимости закупаемых материальных ресурсов.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет.

• Образование не ниже средне-специального (экономическое или техническое).

• Понимание принципов работы транспортной и складской логистики, проведения закупочных процедур.

• Аналитические способности, подтвержденный опыт работы с большими объемами данных.

• Опыт работы с документацией (договорная работа, закупки и т.д.).

• Отличные знания и опыт работы в Excel, Word, 1С:ERP

• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:​​​​​​​

• Оформление официальное в соответствии с ТК РФ.

• График работы 5/2 с 08-00 до 17-00.

• Официальная стабильная заработная плата.

• Дополнительные бонусы (спортивный зал, бассейн, ледовая арена, бесплатное питание, компенсация оплаты детского сада 100%, 13 зарплата).

• Доставка до места работы (Кингисепп, Ивангород, Сланцы).